Bedingungen und Konditionen

Allgemein

  1. Wir behalten uns das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit zu ändern. Solche Änderungen treten in Kraft, wenn sie auf der Website veröffentlicht werden, und es liegt in Ihrer Verantwortung, die Bedingungen zu lesen.
  2. Wenn Sie bestimmte Dienste von Arrows-UK nutzen, lesen Sie bitte die zusätzlichen Informationen, die in Bezug auf diese Dienste zur Verfügung gestellt werden, da diese Informationen Sie mit allen Einzelheiten über die Nutzung dieser Dienste versorgen.
  3. Für bestimmte Dienste auf der Website ist eine Registrierung erforderlich, und für den späteren Zugang zu diesen Diensten sind ein genehmigter Anmeldename und ein Passwort erforderlich. Die Informationen, die Sie auf unserer Website zur Verfügung stellen, müssen korrekt und vollständig sein. Alle Angaben werden akzeptiert und können nach unserem alleinigen Ermessen zurückgezogen werden. Sie sind exklusiv für Sie und nicht übertragbar und müssen jederzeit streng vertraulich behandelt werden. Sollten Sie Bedenken bezüglich Ihrer persönlichen Daten haben oder von einem Missbrauch Kenntnis erlangen, müssen Sie uns unverzüglich informieren.

 

Bestellvorgang

  1. Wie Sie eine Bestellung aufgeben können, erfahren Sie auf unserer Website. Alle Bestellungen, die Sie auf unserer Website aufgeben, unterliegen der Annahme in Übereinstimmung mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
  2. Die Annahme Ihrer Bestellung und der Abschluss des Vertrags zwischen Ihnen und uns erfolgt mit dem Versand der bestellten Produkte an Sie, es sei denn, wir haben Ihnen mitgeteilt, dass wir Ihre Bestellung nicht annehmen oder Sie haben sie storniert.
  3. Wir speichern keine Einzelheiten Ihrer Bestellung, die Sie später direkt auf unserer Website abrufen können. Bitte drucken Sie daher die Auftragsbestätigung für Ihre eigenen Unterlagen aus. Wenn Sie nähere Angaben zu Ihren früheren Bestellungen wünschen, wenden Sie sich bitte an uns.
  4. Informationen darüber, wie Ihre persönlichen Daten verwendet werden, finden Sie auf unserer Seite über den Datenschutz

 

Zahlung

  1. Wir nehmen die Zahlung von Ihrer Karte zum Zeitpunkt des Eingangs Ihrer Bestellung vor, nachdem wir Ihre Kartendaten und die Verfügbarkeit der Ware überprüft haben. Die Waren sind vorbehaltlich der Verfügbarkeit. Sollten wir die Ware nicht liefern können, werden wir Sie so schnell wie möglich darüber informieren. Sie erhalten eine vollständige Rückerstattung, wenn Sie die Ware bereits bezahlt haben.
  2. Der Preis, den Sie zahlen, ist der in dieser Broschüre angegebene Preis, abgesehen von den folgenden Ausnahmen:
    1. Für Produkte, die mit einer Reservierungskaution reserviert werden, zahlen Sie den Preis, zu dem der/die Artikel bei der Hinterlegung der Kaution ursprünglich angeboten wurden.
    2. Für Produkte, die Teil einer Werbeaktion sind
    3. Obwohl wir uns bemühen, dass alle Preise auf unserer Website korrekt sind, können Fehler auftreten. Wenn wir einen Fehler im Preis der von Ihnen bestellten Waren entdecken, werden wir Sie so schnell wie möglich informieren und Ihnen die Möglichkeit geben, Ihre Bestellung zum richtigen Preis zu bestätigen oder zu stornieren. Wenn wir Sie nicht erreichen können, betrachten wir die Bestellung als storniert. Wenn Sie die Bestellung stornieren und die Ware bereits bezahlt haben, erhalten Sie eine vollständige Rückerstattung.
  3. Die Zahlung kann per Kreditkarte, Bargeld, Direktüberweisung oder PayPal (von einem bestätigten Konto) erfolgen. Bitte rufen Sie uns an, um eine Zahlung per Telefon vorzunehmen oder sich über die Einzelheiten einer bestimmten Zahlungsmethode zu erkundigen.
  4. Das Eigentum an allen Produkten, die Sie auf dieser Website bestellen, geht mit der Lieferung der Produkte auf Sie über, vorausgesetzt, wir haben die vollständige Zahlung für die Produkte bearbeitet und erhalten.
  5. Alle Preise sind in Pfund Sterling (GBP) angegeben und enthalten die Mehrwertsteuer (sofern zutreffend) zu den jeweils geltenden Sätzen, jedoch nicht die Versandkosten, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.

 

Rücksendungen, Stornierungen und Ersatzlieferungen

  1. Manchmal können sich die Produktspezifikationen des Herstellers ändern. In diesem Fall werden wir unser Bestes tun, um Ihnen einen Ersatz von gleicher oder besserer Qualität zum gleichen Preis anzubieten. Wenn Sie mit dem Ersatzprodukt nicht zufrieden sind, können Sie es zurückschicken, wobei Sie die Kosten für die Rücksendung selbst tragen müssen. Gegebenenfalls können Sie Ihre Bestellung in Übereinstimmung mit Ihren Rechten gemäß der Fernabsatzverordnung stornieren.
  2. Wenn Sie mit Ihrem Kauf unzufrieden sind, erstatten wir Ihnen gerne den Kaufpreis. Wir bitten jedoch darum, dass der Kunde die Kosten für den Hin- und Rückversand übernimmt.
  3. Wenn Ihr(e) Artikel in beschädigtem Zustand ankommt, ersetzen wir die beschädigte Ware. Wir übernehmen die Kosten für die Rücksendung an uns. Die Ersatzware wird jedoch erst versandt, wenn wir die beschädigte Ware erhalten haben.
  4. Wenn die Waren bei der Lieferung beschädigt erscheinen, müssen sie beim Kurier als beschädigt unterzeichnet werden. Wenn der Kunde den Zustand der Waren nicht überprüft, müssen sie als ungeprüft unterschrieben werden.
  5. Bestimmte Artikel können nicht von Arrows-UK zurückerstattet werden, wenn sie verwendet wurden, aufgrund von Gesundheit & Sicherheit Einschränkungen. Wenn Sie sich nicht sicher sind, ob Ihr Artikel, den Sie kaufen wollen oder gekauft haben, unter diese Bedingung fällt, kontaktieren Sie bitte Arrows-UK zur Klärung.
  6. Die für unsere Produkte geleisteten Anzahlungen werden nicht zurückerstattet, wenn der Kunde die Bestellung storniert.
  7. Alle Größen und Maße sind ungefähre Angaben, aber wir versuchen sicherzustellen, dass sie so genau wie möglich sind.

Wenn Sie Fragen oder Anmerkungen zu unseren Geschäftsbedingungen haben, kontaktieren Sie uns bitte, bevor Sie einen Kauf tätigen.