Informations sur la livraison

Heure limite :
Toutes les commandes passées avant 15 heures, du lundi au vendredi (à l'exclusion des jours fériés), seront traitées le même jour ouvrable ; si la commande est passée après 15 heures, elle sera traitée le jour ouvrable suivant.

Week-ends fériés : 

Il n'y aura pas de livraisons ou d'enlèvements pendant les jours fériés en Angleterre et au Pays de Galles. Tous nos services normaux reprendront après les jours fériés. 

Malheureusement, en raison de l'afflux de colis sur le réseau de messagerie pendant le week-end, les délais de livraison peuvent s'en trouver allongés. Veuillez prévoir un délai supplémentaire de 24 à 48 heures pour la livraison de votre commande. Nous nous excusons à l'avance pour tout inconvénient que cela pourrait causer. 

Nous ferons bien sûr tout notre possible pour vous tenir au courant des informations de suivi et des délais de livraison. 

Toute commande passée pendant le week-end sera expédiée le mardi. 

Délai de livraison au Royaume-Uni :
Le délai de livraison dépend de l'endroit où vous vivez au Royaume-Uni. Le tableau ci-dessous indique les délais estimés :

Localisation Temps de transit standard Temps de transit express
Royaume-Uni continentale Habituellement 2 à 3 jours ouvrables Habituellement 1 à 2 jours ouvrables
Hautes terres d'Écosse Habituellement 2 à 3 jours ouvrables Non disponible
Îles occidentales écossaises Habituellement 3 à 5 jours ouvrables Non disponible
Île de Wight Habituellement 1 à 2 jours ouvrables Non disponible
Île de Man Habituellement 2 à 3 jours ouvrables Non disponible
Îles anglo-normandes Habituellement 3 à 5 jours ouvrables Non disponible
Irlande du Nord Habituellement 2 à 3 jours ouvrables Non disponible
Orkney Shetland Habituellement 3 à 5 jours ouvrables Non disponible
Scilly Habituellement 2 à 3 jours ouvrables Non disponible

Clients internationaux

Depuis le 16.08.2021, la TVA et les droits de douane sont payés au moment de la commande sur le site web - aucun supplément de TVA ne vous sera facturé par votre bureau de douane local. Le prix payé sur le site web est le coût final du/des article(s).

Délai de livraison dans l'UE :
En fonction de votre lieu de résidence dans l'UE, le délai de livraison de l'article sera plus ou moins long. Nous avons établi un tableau ci-dessous indiquant les délais estimés :

Localisation Temps de transit
République d'Irlande Habituellement 3 à 7 jours ouvrables
Allemagne Habituellement 5 à 10 jours ouvrables
France Habituellement 5 à 10 jours ouvrables
Italie Habituellement 7 à 14 jours ouvrables
Espagne Habituellement 7 à 14 jours ouvrables

Informations de suivi :
Lorsque l'article est expédié, nous vous envoyons un e-mail indiquant le transporteur et le numéro de suivi, s'il est disponible. Ces informations peuvent être utilisées pour suivre l'emplacement de votre article.
Veuillez noter que le transporteur peut vous envoyer des SMS ou des e-mails pour vous informer de l'emplacement actuel de l'article, par exemple DHL Parcel UK envoie "At Delivery Location", ce qui signifie que l'article se trouve dans votre dépôt local.

Jour de livraison :
Le jour de la livraison, il est important que quelqu'un soit présent, car en raison de la nature et du coût des articles, une signature est requise.

Frais de livraison :
Pour plus d'informations sur les frais de livraison, veuillez consulter notre page sur les frais de livraison.