Termini e condizioni

Generale

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  2. Quando si utilizzano alcuni servizi di Arrows-UK, si prega di leggere le informazioni aggiuntive fornite in merito a tali servizi, in quanto tali informazioni forniranno tutti i dettagli sulle modalità di utilizzo di tali servizi.
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Processo d'ordine

  1. Per informazioni su come effettuare un ordine, consultare il nostro sito web. Tutti gli ordini effettuati sul nostro sito web saranno soggetti ad accettazione in conformità ai presenti termini e condizioni.
  2. L'accettazione dell'ordine e il perfezionamento del contratto tra il cliente e la società avverrà con la spedizione dei prodotti ordinati, a meno che la società non abbia comunicato la mancata accettazione dell'ordine o l'abbia annullato.
  3. Non archiviamo i dettagli dell'ordine per consentirvi di accedervi direttamente sul nostro sito web, pertanto vi invitiamo a stampare la conferma d'ordine per i vostri archivi. Se desiderate ottenere dettagli specifici sui vostri ordini precedenti, contattateci.
  4. Le informazioni su come verranno utilizzati i vostri dati personali sono disponibili nella pagina della nostra Informativa sulla privacy.

 

Pagamento

  1. Il pagamento viene effettuato con la carta di credito al momento della ricezione dell'ordine, dopo aver verificato i dati della carta e la disponibilità di magazzino. La merce è soggetta a disponibilità. Nel caso in cui non fossimo in grado di fornire la merce, vi informeremo il prima possibile. Se la merce è già stata pagata, verrà effettuato un rimborso completo.
  2. Il prezzo pagato è quello indicato nel presente opuscolo, salvo le seguenti eccezioni:
    1. Per i prodotti prenotati con un deposito di prenotazione, il prezzo pagato è il prezzo a cui l'articolo o gli articoli sono stati originariamente pubblicizzati al momento del deposito.
    2. Per i prodotti che fanno parte di una promozione
    3. Sebbene cerchiamo di garantire che tutti i prezzi sul nostro sito web siano accurati, possono verificarsi degli errori. Se scopriamo un errore nel prezzo della merce ordinata, vi informeremo il prima possibile e vi daremo la possibilità di riconfermare l'ordine al prezzo corretto o di annullarlo. Se non riusciamo a contattarvi, considereremo l'ordine come annullato. Se l'ordine viene annullato e la merce è già stata pagata, il cliente riceverà un rimborso completo.
  3. Il pagamento può essere effettuato con carta di credito, contanti, bonifico bancario diretto o PayPal (da un conto confermato). Si prega di chiamare per effettuare un pagamento al telefono o per richiedere informazioni su un determinato metodo di pagamento.
  4. La proprietà dei prodotti ordinati da voi su questo sito web passerà a voi al momento della consegna dei prodotti, a condizione che abbiamo elaborato e ricevuto il pagamento completo dei prodotti.
  5. Tutti i prezzi sono espressi in sterline (GBP) e includono l'IVA (ove applicabile) alle aliquote vigenti, ma escludono le spese di consegna, salvo diversa indicazione.

 

Resi, cancellazioni e sostituzioni

  1. A volte le specifiche del prodotto possono cambiare, nel qual caso faremo del nostro meglio per offrirvi un prodotto sostitutivo di qualità uguale o migliore allo stesso prezzo. Se non siete soddisfatti della sostituzione, potete restituirla, anche se le spese di spedizione per la restituzione sono a vostro carico. Ove applicabile, è possibile annullare l'ordine in conformità con i diritti previsti dalla normativa sulle vendite a distanza.
  2. Se non siete soddisfatti del vostro acquisto, saremo lieti di rimborsarvi. Tuttavia, chiediamo che il cliente si faccia carico delle spese di spedizione e di restituzione.
  3. Se l'articolo o gli articoli sono arrivati danneggiati, provvederemo a sostituire la merce danneggiata. Le spese di spedizione di ritorno sono a nostro carico. Tuttavia, la merce sostitutiva non verrà spedita finché non avremo ricevuto la merce danneggiata.
  4. Al momento della consegna, se la merce sembra essere arrivata in uno stato danneggiato, deve essere firmata come danneggiata con il corriere. Se il cliente non controlla lo stato della merce, questa deve essere firmata come non controllata.
  5. Alcuni articoli non possono essere rimborsati da Arrows-UK se sono stati utilizzati, a causa di restrizioni in materia di salute e sicurezza. Se non si è sicuri se l'articolo che si sta per acquistare, o che si è acquistato, rientri o meno in questa condizione, si prega di contattare Arrows-UK per chiarimenti.
  6. I depositi effettuati sui nostri prodotti non sono rimborsabili nel caso in cui il cliente cancelli l'ordine.
  7. Tutte le taglie e le misure sono approssimative, ma cerchiamo di fare in modo che siano il più possibile accurate.

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