Vilkår og betingelser

Generelt

  1. Vi forbeholder os retten til at ændre disse vilkår og betingelser til enhver tid. Sådanne ændringer træder i kraft, når de offentliggøres på hjemmesiden, og det er dit ansvar at læse vilkårene og betingelserne.
  2. Når du bruger visse Arrows-UK-tjenester, bedes du læse de yderligere oplysninger, der er angivet i forbindelse med sådanne tjenester, da disse oplysninger vil give dig alle detaljer om, hvordan du bruger sådanne tjenester.
  3. Visse hjemmesidetjenester kræver registrering, og efterfølgende adgang til disse tjenester er betinget af et godkendt login-navn og en adgangskode. De oplysninger, som du giver på vores websted, skal være korrekte og fuldstændige. Alle oplysninger accepteres og kan trækkes tilbage efter vores eget skøn og er eksklusive for dig og kan ikke overdrages og skal til enhver tid behandles strengt fortroligt. I tilfælde af, at du er bekymret over dine personlige oplysninger eller bliver opmærksom på misbrug, skal du straks informere os.

 

Bestillingsproces

  1. Se vores websted for at få oplysninger om, hvordan du afgiver en bestilling. Alle ordrer, som du afgiver på vores websted, skal accepteres i overensstemmelse med disse vilkår og betingelser.
  2. Accept af din ordre og afslutningen af kontrakten mellem dig og os finder sted ved afsendelse af de bestilte produkter til dig, medmindre vi har meddelt dig, at vi ikke accepterer din ordre, eller du har annulleret den.
  3. Vi gemmer ikke oplysninger om din bestilling, så du efterfølgende kan få adgang til dem direkte på vores websted, og du bedes derfor udskrive ordrebekræftelsen til dine egne optegnelser. Hvis du ønsker at få specifikke oplysninger om dine tidligere ordrer, bedes du kontakte os.
  4. Du kan finde oplysninger om, hvordan dine personlige data vil blive brugt, på vores side om privatlivspolitik

 

Betaling

  1. Vi tager betaling fra dit kort på det tidspunkt, hvor vi modtager din ordre, når vi har kontrolleret dine kortoplysninger og lagerbeholdningen. Varer er afhængig af tilgængelighed. I tilfælde af at vi ikke kan levere varerne, informerer vi dig om dette så hurtigt som muligt. Du får fuld refusion, hvis du allerede har betalt for varerne.
  2. Den pris, du betaler, er den pris, der er angivet i denne brochure, bortset fra følgende undtagelser:
    1. For produkter, der er reserveret med et reservationsdepositum, er den pris, du betaler, den pris, som varen/varerne oprindeligt blev annonceret til, da du indbetalte depositummet.
    2. For produkter, der er en del af en kampagne
    3. Vi forsøger at sikre, at alle priser på vores websted er nøjagtige, men der kan forekomme fejl. Hvis vi opdager en fejl i prisen på de varer, du har bestilt, informerer vi dig hurtigst muligt og giver dig mulighed for at bekræfte din ordre til den korrekte pris eller annullere den. Hvis vi ikke er i stand til at kontakte dig, vil vi behandle ordren som annulleret. Hvis du annullerer, og du allerede har betalt for varerne, vil du få fuld refusion.
  3. Du kan betale med betalingskort, kontanter, direkte bankoverførsel eller PayPal (fra en bekræftet konto). Ring venligst for at foretage en betaling pr. telefon eller for at høre nærmere om en bestemt betalingsmetode.
  4. Ejendomsretten til alle produkter, som du bestiller på dette websted, overgår til dig ved levering af produkterne, forudsat at vi har behandlet og modtaget fuld betaling for produkterne.
  5. Alle priser er angivet i pund sterling (GBP) og inkluderer moms (hvor det er relevant) til de gældende satser, men ekskl. leveringsomkostninger, medmindre andet udtrykkeligt er angivet.

 

Returnering, afbestilling og udskiftning

  1. Nogle gange kan producentens produktspecifikationer ændres, og i så fald vil vi gøre vores bedste for at tilbyde dig en erstatning af samme eller bedre kvalitet til samme pris. Hvis du ikke er tilfreds med erstatningen, kan du returnere den, men du skal selv betale for returportoen. Hvor det er relevant, kan du annullere din ordre i overensstemmelse med dine rettigheder i henhold til fjernsalgsforordningerne.
  2. Hvis du ikke er tilfreds med dit køb, refunderer vi gerne dit køb. Vi beder dog om, at kunden dækker ud- og returportoomkostningerne.
  3. Hvis din(e) vare(r) er ankommet i beskadiget stand, erstatter vi de beskadigede varer. Vi dækker omkostningerne til returporto tilbage til os. Erstatningsvarerne vil dog ikke blive afsendt, før vi har modtaget de beskadigede varer.
  4. Hvis varerne ser ud til at være ankommet i beskadiget stand ved levering, skal de underskrives som beskadiget hos kureren. Hvis kunden ikke kontrollerer varernes tilstand, skal de underskrives som ikke kontrollerede.
  5. Visse varer kan ikke refunderes af Arrows-UK, hvis de er blevet brugt, på grund af sundheds- og sikkerhedsrestriktioner. Hvis du er usikker på, om den vare, du er ved at købe eller har købt, falder ind under denne betingelse, bedes du kontakte Arrows-UK for at få en afklaring.
  6. Depositum på vores produkter kan ikke refunderes, hvis kunden annullerer ordren.
  7. Alle størrelser og mål er omtrentlige, men vi forsøger at sikre, at de er så nøjagtige som muligt.

Hvis du har spørgsmål eller kommentarer til vores vilkår og betingelser, bedes du kontakte os, inden du foretager et køb.